遇见TokenPocket时，凭借12个单词的助记词没办法将钱包恢复，别着急，极有可能是这三个地方出现了问题，逐个进行排查，多数情况都能够解决。
第一步，先仔细核对你的助记词。
那12个单词的排列顺序，大小写状况，还有空格情况，通通都得跟备份之际保持绝对一样，建议手动去做输入动作，千万不要直接用复制粘贴的办法，因为那样极易多出来一个空格，特别要切实留意的是，得认真核查单词存不存在拼写有误的情形，有没有把形近的词搞混，在输入时，一定要保证是处在TokenPocket官方APP的“导入钱包”界面。
操作期间，得时刻注意各项细节，关乎单词拼写，丝毫极其细微的差异都不可放过，形近词辨析更要特别小心，并且，要严格依照规定在指定的“导入钱包”界面予以输入，唯有如此，方可确保整个操作的精确性，防止因任何疏漏而引发的差错。
第二步，检查网络环境和APP版本。
网络处于不稳定这样的状况之下，也存在致使恢复出现失败这种情况的可能性，能够去尝试切换一下Wi-Fi以及4G/5G。与此同时，去往官方渠道查看一番，你的TokenPocket是不是属于最新版本呢，旧版本有时候会出现兼容性方面的问题，把它更新到最新版本之后再去尝试进行导入。
第三步，确认助记词是否已经绑定或作废。
若上述所涉各方面均无问题，那么极有可能此套助记词此前已在这APP里创建过账户？亦或是与之对应的链上不存在资产，所以看上去仿佛未成功登录。若实在没法解决，那就去官方社群联系技术支撑。但务必牢记，任何称是“客服”的来找你索要助记词，你都绝不能给！
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